Hacer visible lo invisible
Las organizaciones y los colectivos humanos operan a través de dos estructuras simultáneas: la formal —diseñada, declarada y visible— y la red informal —emergente, dinámica e invisible a simple vista—.
El organigrama
- — Estructura declarada y oficial
- — Autoridad basada en el cargo
- — Flujos de comunicación formales
- — Medible con un organigrama
- — Estático y visible para todos
La red invisible
- ◈ Emerge de las interacciones reales
- ◈ Autoridad basada en confianza y acceso
- ◈ Flujos informales de información
- ◈ Requiere análisis de red (Nética)
- ◈ Dinámico e invisible para la mayoría
Proceso de Análisis
Relevamiento
Mapeo de interacciones formales e informales mediante entrevistas, encuestas sociométricas y rastreo de flujos comunicacionales.
Construcción del Grafo
Transformación de los datos relacionales en matrices de adyacencia y grafos dirigidos/no dirigidos ponderados.
Cálculo de Centralidad
Medición de métricas clave: grado, intermediación (betweenness), cercanía (closeness) y centralidad de vector propio (eigenvector).
Diagnóstico Nético
Identificación de cuellos de botella, silos, líderes informales y vulnerabilidades estructurales en la toma de decisiones.
Intervención
Recomendaciones basadas en topología: dónde conectar, dónde cortar, a quién fortalecer y cómo alinear la red real con los objetivos.